當(dāng)您的受眾的注意力持續(xù)時(shí)間似乎一天比一天縮短時(shí)，學(xué)習(xí)如何制作一個(gè)鼓勵(lì)參與的網(wǎng)站并不是一件容易的事。這是一種需要時(shí)間磨練的藝術(shù)形式，但您投入時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高網(wǎng)站與網(wǎng)站管理的參與度對(duì)于網(wǎng)站的成功至關(guān)重要。提高參與度不僅可以提高您的品牌可信度，訪客停留的時(shí)間越長(zhǎng)，他們就越有可能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或成為忠實(shí)的追隨者。
如果這些結(jié)果對(duì)您很有吸引力，請(qǐng)繼續(xù)閱讀本指南以了解不同類(lèi)型的參與度、 您將用于跟蹤參與度的網(wǎng)絡(luò)分析指標(biāo)以及我們提高網(wǎng)站參與度的主要策略。
什么是網(wǎng)站參與度？
網(wǎng)站參與度是衡量訪客與您的網(wǎng)站互動(dòng)并在網(wǎng)站上采取行動(dòng)的頻率的指標(biāo)。它表明您的網(wǎng)站對(duì)訪問(wèn)者感興趣，并且包含他們期望的內(nèi)容類(lèi)型。高參與率還可以提高跳出率，這有助于搜索引擎優(yōu)化（SEO），告訴Google您的網(wǎng)站與來(lái)訪者相關(guān)且有用。人們可能會(huì)以多種不同的方式與您的網(wǎng)站互動(dòng)，包括：
訪問(wèn)特定頁(yè)面，例如產(chǎn)品頁(yè)面或解決方案
單擊鏈接或按鈕
注冊(cè)您的時(shí)事通訊
提交表單或調(diào)查問(wèn)卷
與您的聊天工具交互
撥打您網(wǎng)站上的號(hào)碼
將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)
完成購(gòu)買(mǎi)或其他類(lèi)型的交易
分享帖子或產(chǎn)品
對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)表評(píng)論
觀看視頻
下載媒體
在監(jiān)控當(dāng)前的參與度水平、設(shè)定目標(biāo)并制定如何提高網(wǎng)站參與度的策略時(shí)，請(qǐng)牢記這些內(nèi)容。
提高網(wǎng)站參與度的 8 個(gè)策略
準(zhǔn)備好提高您網(wǎng)站的參與度了嗎？以下是您今天可以實(shí)施的八種策略，以培養(yǎng)長(zhǎng)期效果：雖然通過(guò)結(jié)合使用所有這些技術(shù)，您可以實(shí)現(xiàn)最佳的投資回報(bào)率（ROI），但當(dāng)您開(kāi)始實(shí)施一項(xiàng)技術(shù)，然后逐步添加其他技術(shù)時(shí)，您也會(huì)看到變化。
01. 提高網(wǎng)站速度
在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中，如果加載時(shí)間超過(guò) 3 秒，53% 的人會(huì)放棄您的網(wǎng)站 。此外，加載時(shí)間緩慢會(huì)影響您在搜索引擎上的性能。如果訪問(wèn)者無(wú)法立即訪問(wèn)他們正在尋找的內(nèi)容，他們就會(huì)離開(kāi)。為了提高網(wǎng)站參與度并降低跳出率，請(qǐng)尋找優(yōu)化網(wǎng)站速度的機(jī)會(huì)。過(guò)時(shí)的軟件和大型媒體文件等因素會(huì)顯著降低您的網(wǎng)站速度。提高網(wǎng)站速度的一些快速提示：
選擇性地選擇出現(xiàn)在首屏的內(nèi)容。網(wǎng)站首屏內(nèi)容會(huì)先于網(wǎng)頁(yè)的其余部分加載。不要讓這個(gè)空間過(guò)于復(fù)雜，確保它可以快速加載，并在頁(yè)面其余部分加載時(shí)保持人們的參與度。
抵制添加太多視頻的沖動(dòng)。選擇一兩個(gè)效果較強(qiáng)的視頻，并將它們保持在第一折疊下方，這樣不會(huì)影響初始加載時(shí)間。
重新考慮你的 GIF。GIF 是為您的宣傳資料添加一點(diǎn)風(fēng)味的好方法，但在網(wǎng)站上，不是那么多。不要為了特效而犧牲速度。
注意您的圖像大小和格式。某些圖像格式的下載速度往往比其他格式快，而不會(huì)影響質(zhì)量。例如，我們建議使用 JPG 而不是 PNG，除非您需要透明背景。
02. 建議相關(guān)項(xiàng)目
沒(méi)有人能抗拒直截了當(dāng)?shù)耐扑]，因此推薦相關(guān)項(xiàng)目是鼓勵(lì)參與的一種低提升方式。電子商務(wù)網(wǎng)站可以在產(chǎn)品頁(yè)面底部添加相關(guān)產(chǎn)品部分，以根據(jù)客戶(hù)最感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行交叉銷(xiāo)售甚至追加銷(xiāo)售。
如果您的網(wǎng)站有博客，請(qǐng)?jiān)趥?cè)邊欄或每篇博客文章的末尾建議相關(guān)內(nèi)容。您可以將網(wǎng)站配置為推薦具有類(lèi)似標(biāo)簽的博客文章，或使用網(wǎng)站分析來(lái)查看訪問(wèn)者在該頁(yè)面之后訪問(wèn)的頁(yè)面并推薦接下來(lái)的頁(yè)面。
03. 建立社區(qū)
讓訪問(wèn)者與您的網(wǎng)站保持互動(dòng)并再次訪問(wèn)的最佳方法之一是將您的網(wǎng)站變成一個(gè)社區(qū)。您可以通過(guò)創(chuàng)建公共論壇或僅限會(huì)員的區(qū)域，直接在您的站點(diǎn)上促進(jìn)對(duì)話(huà)。會(huì)員區(qū)是博客或課程網(wǎng)站的完美補(bǔ)充。這是鼓勵(lì)訪問(wèn)者在您的網(wǎng)站中創(chuàng)建帳戶(hù)并為他們指定一個(gè)空間來(lái)結(jié)識(shí)其他志同道合的人的好方法。假設(shè)您經(jīng)營(yíng)一個(gè)烘焙博客。僅限會(huì)員的空間可以成為來(lái)訪者互動(dòng)、展示他們嘗試過(guò)的食譜和提出問(wèn)題的地方。這也是您獲得內(nèi)容反饋和為下一篇文章眾包想法的好地方。
04. 請(qǐng)求反饋
通過(guò)反饋與網(wǎng)站的訪問(wèn)者進(jìn)行對(duì)話(huà)至關(guān)重要。這不僅加深了他們與您的數(shù)字空間的聯(lián)系，還可以幫助您更好地了解保持他們參與所需的變化。將其視為與您的聽(tīng)眾直接聊天，他們可以公開(kāi)分享他們的想法和經(jīng)驗(yàn)。從本質(zhì)上講，尋求反饋不僅僅是一種形式；它是一個(gè)用于持續(xù)改進(jìn)和更深入用戶(hù)參與的動(dòng)態(tài)工具。
05. 提高可訪問(wèn)性
當(dāng)所有人都可以訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，您可以確保每個(gè)訪問(wèn)者都能充分享受您的在線形象的各個(gè)方面并與之互動(dòng)。通過(guò)合并以下元素來(lái)提高輔助功能：
對(duì)比度：確保文本與其背景之間的亮度或顏色具有重要意義，以使文本易于查看。
替代文本：替代文本描述您網(wǎng)站上的圖像和其他視覺(jué)媒體。替代文本具有雙重目的：它幫助使用屏幕閱讀器的個(gè)人了解您網(wǎng)站的內(nèi)容，同時(shí)增強(qiáng)您網(wǎng)站的 SEO。
鍵盤(pán)導(dǎo)航：提供鍵盤(pán)導(dǎo)航選項(xiàng)，以便需要鼠標(biāo)替代品的人可以瀏覽您的網(wǎng)站。
字幕：設(shè)置視頻字幕，使聽(tīng)力障礙的人能夠欣賞您的多媒體內(nèi)容。
06. 添加互動(dòng)元素
向您的網(wǎng)站添加交互式組件是鼓勵(lì)訪問(wèn)者更深入地與您的內(nèi)容互動(dòng)的有效方式。
聯(lián)系表單是最簡(jiǎn)單的網(wǎng)站交互工具之一。在您的網(wǎng)站上嵌入聯(lián)系表單，為訪問(wèn)者提供一種簡(jiǎn)單的聯(lián)系方式，并收集他們的聯(lián)系信息。如果您正在尋找更復(fù)雜的交互工具，請(qǐng)選擇測(cè)驗(yàn)或問(wèn)卷。
07. 啟用評(píng)論
提高網(wǎng)站參與度的另一種策略是在您的博客文章和網(wǎng)站頁(yè)面上啟用評(píng)論。當(dāng)訪問(wèn)者可以在您的網(wǎng)站上發(fā)表評(píng)論時(shí)，他們可以更深入地與之互動(dòng)。訪客可以開(kāi)始與您對(duì)話(huà)，或與其他粉絲進(jìn)行對(duì)話(huà)。他們可以提出問(wèn)題、分享反饋并為新內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)提供想法。
如何衡量網(wǎng)站參與度
流量指標(biāo)
網(wǎng)站流量指標(biāo)揭示了人們最感興趣的內(nèi)容和產(chǎn)品。有多種方法可以衡量網(wǎng)站流量，讓您以不同的方式了解參與度，包括：
訪客數(shù)：訪問(wèn)您網(wǎng)站的唯一人數(shù)。
會(huì)話(huà)數(shù)：您網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)。
頁(yè)面瀏覽量：用戶(hù)訪問(wèn)或刷新您網(wǎng)站上頁(yè)面的次數(shù)。
Average pages per session（每次會(huì)話(huà)的平均頁(yè)數(shù)）：用戶(hù)在會(huì)話(huà)期間訪問(wèn)的平均頁(yè)數(shù)。
平均會(huì)話(huà)持續(xù)時(shí)間：訪客在您的網(wǎng)站上花費(fèi)的平均時(shí)長(zhǎng)。
Average time on page（平均頁(yè)面停留時(shí)間）：訪客在您網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上花費(fèi)的平均時(shí)間。
跳出率：僅查看一個(gè)頁(yè)面后離開(kāi)網(wǎng)站的訪客百分比。
在您訪問(wèn)量最大的頁(yè)面中尋找模式，并嘗試在整個(gè)網(wǎng)站中復(fù)制這些成功的元素。您可以通過(guò)多種策略增加網(wǎng)站流量，包括 SEO、廣告、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、影響者營(yíng)銷(xiāo)、品牌合作伙伴關(guān)系和活動(dòng)。
與銷(xiāo)售相關(guān)的網(wǎng)站參與度指標(biāo)
如果您經(jīng)營(yíng)在線商店，則以下與銷(xiāo)售相關(guān)的指標(biāo)將兼作參與度指標(biāo)。銷(xiāo)售額是電子商務(wù)網(wǎng)站上的最終參與度指標(biāo)和轉(zhuǎn)化率，因此這些指標(biāo)跟蹤您的轉(zhuǎn)化工作效果：
總銷(xiāo)售額： 在扣除退款、運(yùn)費(fèi)和費(fèi)用之前預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售額總額。
潛在客戶(hù)數(shù)：在您的網(wǎng)站上執(zhí)行操作（例如注冊(cè)折扣代碼）但未進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站訪問(wèn)者數(shù)量。
客戶(hù)：在您的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的人數(shù)。
需要提高與銷(xiāo)售相關(guān)的參與度？分析客戶(hù)離開(kāi)您網(wǎng)站的頁(yè)面并查看您的結(jié)帳流程，以確保沒(méi)有任何障礙阻止訪問(wèn)者成為客戶(hù)。
行為指標(biāo)
行為指標(biāo)是顯示用戶(hù)在您網(wǎng)站上的行為方式的定量數(shù)據(jù)點(diǎn)。它們記錄用戶(hù)滾動(dòng)的方式、單擊或點(diǎn)擊的位置以及他們作為一個(gè)組完成（或未完成）的操作。
行為指標(biāo)很重要，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭私庥脩?hù)如何與您的網(wǎng)站互動(dòng)，并確定您可以改善他們體驗(yàn)的領(lǐng)域。例如，如果您的跳出率很高，您可能需要改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容或設(shè)計(jì)以保持用戶(hù)的參與度。