創建網站后，下一步是衡量您的在線成功。評估您的性能以及您的網站推廣情況的方法不止一種，從查看網站訪問者的數量到分析他們在您的網站上花費的平均時間。然而，最重要的 KPI 之一是您的轉化率。

本文將教你如何計算你的轉化率，以及如何使用這個指標來尋找新的銷售和捕獲潛在客戶的方法。首先，我們將深入探討擁有良好的轉化率意味著什么，以及您的企業與您所在行業的其他企業相比如何。然后，我們將介紹一些轉化率優化技巧，這些技巧將幫助您改進營銷策略并發展業務。

什么是網站轉化率

您的網站轉化率是指在您的網站上采取行動將他們推向銷售渠道的訪問者的百分比。這可以是將他們轉化為潛在客戶或客戶的任何操作。

您選擇定義為轉化的操作完全取決于您。根據您的業務目標，轉化可能包括購買、下載電子書、下載移動應用程序、注冊演示或免費試用或訂閱在線課程。

無論您選擇哪個選項，我們都將導致轉化的操作稱為 “主要操作”。

如何計算網站轉化率

計算轉化率的第一步是定義您網站的轉化率。您可以選擇查看少數主要操作，也可以只選擇一個。

定義哪些操作構成轉化后，計算特定時間段（例如一個月）內這些操作的數量，并將它們代入以下公式：

（#）轉化次數 /（#）網站訪客 = 轉化率

轉化率示例

讓我們通過一些虛構的網站轉化率計算示例來幫助您更好地理解此公式的含義：

示例 1：演唱會門票

假設您是一名音樂家，您決定使用您的網站來銷售即將舉行的音樂會的門票。在線推廣音樂會并分享指向您網站的鏈接后，您決定分析有多少網站訪問者實際購買了門票。在本例中，您將轉化定義為單個主要操作：通過您的網站購買門票。

要計算您的轉化率，您需要查看數字。在 3 月份，您的網站有 1，176 名訪問者，其中 56 人購買了您的演出門票。通過將這些結果代入公式中，您可以計算此特定操作的轉化率。

示例 2：健身教程

在另一個場景中，假設您是一名健身教練。您正在研究小型企業營銷理念，并試圖想出創造性的方法來吸引客戶并突出您在該領域的專業知識。因此，您可以創建在線鍛煉教程和教學電子書，這些教程和電子書可在您的網站上下載。

您將免費提供這兩種服務；您唯一需要的就是訪問者的電子郵件地址，這樣您就可以捕獲這些新的潛在客戶。

在這種情況下，您決定將由電子書或視頻教程的注冊數量定義轉化。您會看到，在 7 月份，您有 635 名網站訪問者和 21 名注冊用戶。

什么是好的轉化率

這些示例將我們帶到了下一個問題：您的網站的良好轉化率究竟是多少？您如何判斷您網站的轉化率是否令人滿意或表現不佳？

研究探討了各個行業和營銷策略的轉化率，但沒有一個放之四海而皆準的答案。轉化目標可能會因各種因素而有很大差異，包括地理位置、目標受眾及其習慣、主要操作的性質等。

盡管如此，查看平均轉化率可以讓我們大致了解什么是高或低。在多個行業（包括科技、汽車、金融、醫療保健、法律等）中，典型的轉化率約為 2% 到 5%，平均轉化率為 3。9%。對于電子商務企業，平均轉化率略低，從 1。84% 到 3。71% 不等。按行業劃分的轉化率：電子商務、B2B 等

對話率與電子商務業務密切相關，因為這些是旨在直接通過其網站進行銷售的企業類型。轉換率數字是衡量您自己網站性能的有用基準，但請記住，它們是非常籠統的。首先，如上所述，轉化率因企業如何定義轉化而異。例如，注冊免費試用的轉化率將遠高于購買的轉化率。同樣，B2B 轉化率與 B2C 略有不同，平均 B2B 轉化率在2.23% - 4.31% 之間。

了解行業轉化率

比較不同行業、商業模式和目標的轉化率就像比較蘋果和橙子一樣。最終，您依靠更廣泛的商業計劃、行業研究和您在該領域的經驗，為網站的轉化率設定自己的目標。選擇一個并非完全沒有道理，但雄心勃勃且具有挑戰性的轉化目標。將其視為評估網站成功的指標，以及設定新目標的動力。

此外，如果您網站的訪問者數量一開始就很低，請不要太糾結于您網站的轉化率。例如，如果您每月只有 4 名訪問者，那么您的轉化率很可能為零，因為只有 4 人中有 1 人發生轉化的可能性很低。但是，如果你運氣好，有一個人確實轉化了，你的轉化率會突然躍升到 1/4，即 25%。

這種低樣本量會扭曲數字，并不能準確代表您網站的成功。在這種情況下，您的主要重點應該是推廣您的網站和獲得更多網站流量。然后，您可以專注于轉化。

轉化率優化技巧

現在我們已經確定了什么是好的轉化率以及如何找到您網站的統計數據，我們可以進入最重要的部分——您可以做些什么來提高您網站的轉化率？

這里的目標是讓越來越多的網站訪問者采取您的網站正在推廣的主要行動。我們創建了一個實現此目的的方法列表：

01. 創建強大的登錄頁面

提高網站轉化率的最久經考驗的方法之一是創建登錄頁面。登陸頁面是專為轉化訪客而設計的獨立網頁。它專注于單個優惠，例如特定產品、免費試用或電子書，并使用清晰、簡潔的副本來說服訪問者點擊并采取行動。

因為著陸頁是推動轉化的第一工具，所以它們是每個企業的重要資產。您可以開始使用此登錄頁面建設或使用這些免費的登錄頁面模板。

02. 使用高轉化率的表格

如果您的近期目標是潛在客戶生成，那么您絕對必須在您的網站上包含在線表格。您可以使用這些表單讓人們注冊免費試用、訂閱您的郵件列表、注冊服務等。訪客注冊后，您將使用他們的姓名和電子郵件地址向他們推銷您的產品，并將他們帶入營銷渠道。

要為您的網站創建在線表單，請使用此表單建設。您還可以查看這些表單模板，這些模板由專業設計師創建，可輕松定制以適合您的業務。

03. 優先考慮用戶體驗

UX 是“用戶體驗”的縮寫，是一個總稱，指的是訪問者在與您的網站互動時體驗到的滿意度和易用性。擁有強大的用戶體驗對于讓用戶瀏覽您的網站并進行轉化至關重要。要最大限度地提高轉化率，請執行以下步驟：

使您的網站文本清晰可讀

減少執行某些操作所需的點擊次數

使網站導航簡單直觀

確保網站的設計和格式能夠引導用戶自然地進行下一步，而不是干擾他們的瀏覽

通過提供流暢的用戶體驗，您可以積極加強與網站訪問者的關系，讓他們愉快地瀏覽您的網站，同時也將他們引導至您希望他們轉化的地方。

04. 輕松完成主要操作

提高網站轉化率的目標是增加訪問者在您的網站上執行主要操作的次數，無論是銷售、下載還是注冊。要實現這一目標，僅僅提供選項是不夠的。您還需要確保完成主要操作的每一步都清晰、簡單且沒有障礙。以下是您應該注意的一些常見錯誤：

鏈接和按鈕上的措辭模糊。抽象語言或行業術語可能會讓您不清楚您提供的產品、服務或其他資產。

您的網頁上的信息過多。大量的文本可能會掩蓋關鍵信息并降低高轉化率元素（如 CTA）的能力。

無法直接訪問主要操作。相反，您的訪問者應該能夠輕松地從網站上的每個頁面進行轉換。

雜亂無章、不一致的內容。這讓參觀者感到困惑和不知所措，而不是引導他們。

避免這些問題，您還可以避免阻礙訪問者完成您想要的操作。

05. 寫強有力的 CTA

號召性用語（CTA）在決定轉化率方面起著至關重要的作用。這段簡短而有力的文本呼吁您的網站訪問者采取您網站關注的主要行動。通常，CTA 是 1-3 個單詞的短語，例如“閱讀更多”、“立即購買”、“加入我們的直播”、“訂閱”等。

當 CTA 引人注目時，它會產生更多的主要操作——從而提高您的轉化率。如果您的轉化率滯后，那么值得認真查看您的 CTA 并嘗試更改它們的措辭、位置或顏色以使其脫穎而出。

06. 優化您的移動網站

如果您只考慮臺式機或筆記本電腦訪問者，那么您為提高轉化率而付出的所有辛勤工作都不會太值得。由于移動網絡的使用量現在超過了大型設備的使用量，因此您必須在智能手機和平板電腦上為您的受眾提供出色的用戶體驗，才能進入目標市場的很大一部分。

07. 通過實時聊天吸引訪客

設身處地為訪客著想。您是否給他們充分的理由信任您的業務？如果他們有問題或疑慮，您是否平易近人？當您打開新的溝通渠道，邀請您的受眾與您建立聯系并與他們積極互動時，您就是在向他們展示品牌背后的人。

因此，與目標受眾互動應該是任何營銷計劃的主要部分。將實時聊天添加到您的網站并立即響應他們的需求，您將讓他們信任您并與您的品牌產生親和力。反過來，這使他們更有可能轉化。

08. 將推薦添加到您的網站

即使在人們轉化后，也要盡最大努力確保他們持續滿意。這不僅會激勵他們再次向您購買，還會鼓勵他們傳播信息并倡導您的品牌跟進補充優惠，例如獨家內容或 VIP 折扣，并請他們評論您的業務。在說服他人轉化方面，來自真實客戶的誠實推薦非常有效。將過去的訪客和客戶轉變為您品牌的代言人后，您可以直接在您的網站上顯示他們的支持。