企業(yè)面臨品牌設(shè)計(jì)或品牌重塑的需求時(shí)，與專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)公司建立合作關(guān)系無疑是邁向成功的重要一步。然而，在開啟合作之旅之前，企業(yè)自身必須清晰地梳理品牌需求，這一步驟至關(guān)重要。只有對自身目標(biāo)有著深刻理解的團(tuán)隊(duì)，才能在合作過程中保持順暢與高效，確保最終成果精準(zhǔn)契合預(yù)期。當(dāng)客戶團(tuán)隊(duì)能夠準(zhǔn)確表達(dá)目標(biāo)時(shí)，雙方便能保持一致的步伐，集中精力朝著同一方向前進(jìn)，從而避免在問題的發(fā)散和需求的反復(fù)確認(rèn)上浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。
根據(jù)多年來的業(yè)界觀察，多數(shù)甲乙方合作失敗的主因，往往是甲方需求不明確，或乙方在執(zhí)行前未充分了解甲方需求，導(dǎo)致雙方誤解甚至無法達(dá)成共識(shí)。這樣的情況不僅耗費(fèi)大量成本，還可能讓所有努力付諸流水。因此，成功的合作始于雙方共同建立清晰的需求與目標(biāo)，為專案奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。
品牌設(shè)計(jì)合作的關(guān)鍵
在著手品牌設(shè)計(jì)或重塑合作之前，清晰地界定需求與目標(biāo)是至關(guān)重要的第一步。我建議借助 5W1H（Why / What / Who / Where / When / How much）的框架，初步梳理需求，以便在與品牌設(shè)計(jì)公司溝通時(shí)，能夠簡潔且全面地介紹當(dāng)前情況。
Why - 為何要開展品牌設(shè)計(jì)或重塑？
核心問題：當(dāng)前為何需要進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)或重塑？
可能原因：
拓展新市場，需提升品牌知名度。
品牌形象陳舊，難以吸引目標(biāo)客戶。
面對激烈競爭，需塑造品牌獨(dú)特性。
希望增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感與信任度。
What - 希望達(dá)成哪些具體目標(biāo)？
核心問題：通過品牌設(shè)計(jì)，期望實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？
可能目標(biāo)：
打造品牌獨(dú)特性，提升市場辨識(shí)度。
與目標(biāo)客戶建立情感共鳴。
清晰傳遞品牌價(jià)值觀與使命。
統(tǒng)一品牌形象，增強(qiáng)內(nèi)外部認(rèn)同感。
Who - 品牌的目標(biāo)受眾是誰？
核心問題：品牌設(shè)計(jì)主要面向哪些受眾？他們的需求和期望是什么？
方向考量：
消費(fèi)者：年齡層次、生活方式、價(jià)值觀、購買行為。
B2B 客戶：行業(yè)類型、合作需求、決策偏好。
內(nèi)部團(tuán)隊(duì)：是否需要統(tǒng)一品牌語言，增強(qiáng)內(nèi)部文化認(rèn)同。
Where - 品牌設(shè)計(jì)的應(yīng)用場景有哪些？
核心問題：品牌設(shè)計(jì)將在哪些場景中應(yīng)用？
應(yīng)用范圍：
線上：官方網(wǎng)站、社交媒體、電商平臺(tái)。
線下：產(chǎn)品包裝、實(shí)體店鋪、展會(huì)布置、廣告媒體。
跨媒介：品牌識(shí)別系統(tǒng)（如 Logo、名片、PPT 模板）。
When - 是否有時(shí)間規(guī)劃或截止日期？
核心問題：品牌設(shè)計(jì)是否需要配合特定的時(shí)間表或項(xiàng)目？
考量因素：
是否有產(chǎn)品上市、品牌發(fā)布的固定時(shí)間表。
官網(wǎng)、營銷活動(dòng)等是否需要配合品牌素材的制作時(shí)程。
其他已啟動(dòng)的項(xiàng)目是否需要同步導(dǎo)入新品牌設(shè)計(jì)。
How much - 是否有預(yù)算范圍？
核心問題：品牌設(shè)計(jì)是否有明確的預(yù)算限制？
說明：明確預(yù)算規(guī)模，有助于設(shè)計(jì)公司提供合適的方案建議。
通過梳理以上 5W1H 問題，團(tuán)隊(duì)不僅能全面掌握品牌設(shè)計(jì)需求，還能確保設(shè)計(jì)公司精準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)目，提升合作效率與成果。如果團(tuán)隊(duì)的法務(wù)允許，建議在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)前將這些內(nèi)容提供給品牌團(tuán)隊(duì)，以便進(jìn)行全面評估。
明確項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者與協(xié)作機(jī)制
在推進(jìn)品牌項(xiàng)目的過程中，明確關(guān)鍵決策者（Key Decision-Maker）的角色及其參與機(jī)制極為重要。在實(shí)際操作中，關(guān)鍵決策者往往處于公司高層，日程安排緊湊，通常只能在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)投入有限的時(shí)間和精力。這種參與模式可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目早期的方向偏差延續(xù)到后期，甚至需要大規(guī)模的返工，從而浪費(fèi)大量的時(shí)間和資源。此外，有些項(xiàng)目由于角色分工不明確，沒有清晰地指定關(guān)鍵決策者，導(dǎo)致項(xiàng)目缺乏核心指導(dǎo)和明確的方向，進(jìn)而影響整體效率，使品牌團(tuán)隊(duì)陷入迷茫。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)明確關(guān)鍵決策者的角色與職責(zé)
在項(xiàng)目初期，應(yīng)明確關(guān)鍵決策者的身份，并界定其在整個(gè)項(xiàng)目中的具體參與方式，例如定期參與審查、出席重要會(huì)議或在決策關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)反饋。此外，在項(xiàng)目啟動(dòng)前，與關(guān)鍵決策者進(jìn)行深入溝通，了解其需求、期望和偏好，并將這些要素納入項(xiàng)目規(guī)劃中，避免后期出現(xiàn)與其他團(tuán)隊(duì)成員意見沖突導(dǎo)致項(xiàng)目方向調(diào)整的情況。
建立階段性審核機(jī)制
將項(xiàng)目劃分為多個(gè)階段，并在每個(gè)階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)邀請關(guān)鍵決策者進(jìn)行審核，以確保項(xiàng)目方向的正確性和連貫性，降低返工的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵決策者的早期參與和全程介入是項(xiàng)目順利推進(jìn)的關(guān)鍵。通過明確的角色分工和有效的溝通機(jī)制，不僅可以避免時(shí)間和資源的浪費(fèi)，還能確保品牌項(xiàng)目的成果符合預(yù)期，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，決策者的深度參與也有助于使項(xiàng)目更加全面且完整地執(zhí)行。
確立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制
一旦選定設(shè)計(jì)公司，建立清晰且高效的溝通機(jī)制是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。專案的執(zhí)行內(nèi)容越明確，雙方團(tuán)隊(duì)之間越透明，工作成果一定會(huì)越好。以下兩點(diǎn)也是我認(rèn)為合作裡的必要之舉：
1. 建立時(shí)程表，定期溝通和進(jìn)度跟蹤
設(shè)計(jì)過程中一定要有一個(gè)明確的時(shí)程規(guī)劃表，除了讓雙方對于合作內(nèi)容有一個(gè)明確的執(zhí)行主軸外，也可以保持定期的溝通，定期回顧設(shè)計(jì)進(jìn)度和反饋意見。這樣更容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免設(shè)計(jì)偏離最初的預(yù)期目標(biāo)。
2. 提供具體且明確的回饋
在設(shè)計(jì)方案提交時(shí)，提供具體且建設(shè)性的反饋至關(guān)重要。反饋應(yīng)該聚焦于設(shè)計(jì)是否符合品牌形象、是否達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，以及視覺效果是否與品牌定位一致，且要避免模糊的評論，比如“這個(gè)看起來不錯(cuò)”，而應(yīng)該具體指出設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，并針對要改進(jìn)的內(nèi)容明確說明。
精準(zhǔn)地判斷合適的選擇，在項(xiàng)目啟動(dòng)后，也能更高效、更穩(wěn)定地推進(jìn)。如此一來，無論是品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還是品牌方，都能夠擁有更優(yōu)質(zhì)的合作環(huán)境，收獲更理想的成果。